Última actualización: 27 de febrero de 2026
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Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo: contacto@fotomuralesmx.com
Teléfono: 55 6299 2060
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación:
Nombre completo
Dirección de entrega
Colonia, ciudad, estado y código postal
Datos de contacto:
Correo electrónico
Número telefónico (incluyendo WhatsApp)
Datos de facturación (cuando aplica):
RFC
Razón social o nombre fiscal
Domicilio fiscal
Correo para recepción de CFDI
Datos de transacción:
Historial de pedidos
Forma de pago utilizada (no almacenamos datos de tarjeta; estos son procesados directamente por el proveedor de pagos)
Datos de uso del sitio web:
Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
No recabamos datos personales sensibles en el sentido de la LFPDPPP (como datos de salud, biométricos, religiosos o de orientación sexual).
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
Procesar y gestionar su pedido de productos personalizados.
Coordinar la producción, envío e instalación del producto.
Emitir comprobantes fiscales (facturas / CFDI) cuando sean solicitados.
Gestionar pagos y transacciones.
Enviar notificaciones sobre el estatus de su pedido.
Atender reclamaciones, garantías o solicitudes de soporte posventa.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):
Envío de ofertas, promociones y novedades de nuestros productos.
Realización de encuestas de satisfacción.
Análisis estadísticos internos para mejorar nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@fotomuralesmx.com indicando: "No deseo recibir comunicaciones comerciales".
Fotomurales México podrá compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos:
Empresas de mensajería y paquetería, para efectuar la entrega de su pedido.
Proveedores de plataformas de pago (Conekta, Stripe, PayPal u otros), para procesar transacciones de forma segura.
Autoridades fiscales y gubernamentales, cuando sea requerido por ley.
Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación, para el envío de notificaciones transaccionales.
Estas transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad que obligan a los terceros a tratar sus datos con el mismo nivel de protección establecido en este aviso. No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos personales con fines comerciales a terceros no autorizados.
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Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
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Almacenamiento en servidores con medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.
Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales.
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para el fin con el que fueron recabados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a contacto@fotomuralesmx.com con:
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Descripción clara del derecho que desea ejercer.
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